सामान्य प्रश्न
डिलीवरी में कितना समय लगता है और आप कहां डिलीवर करते हैं?
हम भारत के अधिकांश पिन कोड पर डिलीवरी करते हैं। ऑर्डर 24–48 घंटे में भेजे जाते हैं और मेट्रो शहरों में आमतौर पर 3–5 कार्यदिवस तथा अन्य स्थानों पर 5–8 कार्यदिवस में पहुंचते हैं। ₹499 से अधिक के ऑर्डर पर शिपिंग मुफ़्त है।
आपकी रिटर्न और रिफंड नीति क्या है?
सील बंद और बिना खुले उत्पाद, यदि क्षतिग्रस्त या गलत पहुंचें, तो डिलीवरी के 7 दिनों के भीतर लौटाए जा सकते हैं। कृपया अपने ऑर्डर नंबर और फ़ोटो के साथ namaste@shabla.in पर ईमेल करें, हम 5–7 कार्यदिवस में बदलाव या रिफंड की व्यवस्था करेंगे।
क्या आपके उत्पाद 100% प्राकृतिक हैं? आप कौन-सी सामग्री उपयोग करते हैं?
हां — शबला का हर उत्पाद प्राकृतिक, नैतिक रूप से प्राप्त सामग्री से बना है, जिसमें कोई केमिकल, कृत्रिम रंग या प्रिज़र्वेटिव नहीं है। हर लेबल पर पूरी सामग्री सूची दी गई है और हमारे फॉर्मूलेशन सुरक्षा के लिए गुणवत्ता-जांचित हैं।
मैं अपना ऑर्डर कैसे ट्रैक करूं?
ऑर्डर भेजे जाने पर आपको कूरियर का नाम और ट्रैकिंग लिंक ईमेल और व्हाट्सएप पर मिलेगा। लाइव अपडेट के लिए आप हमें व्हाट्सएप +91 90268 02802 पर संदेश भेज सकते हैं या namaste@shabla.in पर ईमेल कर सकते हैं।
क्या आप पूरे भारत में डिलीवरी और ऑनलाइन भुगतान स्वीकार करते हैं?
हम पूरे भारत में डिलीवरी करते हैं और सभी प्रमुख UPI ऐप, डेबिट/क्रेडिट कार्ड और नेट बैंकिंग स्वीकार करते हैं। व्हाट्सएप ऑर्डर के लिए, ऑर्डर कन्फर्म होने पर सुरक्षित भुगतान लिंक भेजा जाता है।
